Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni generali e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito shorefielda.com, nonché gli acquisti effettuati tramite il sito per la consegna dei prodotti in Italia.

La navigazione sul sito, la creazione di un account e/o l'effettuazione di un ordine implicano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni e delle ulteriori politiche pubblicate sul sito.

I presenti Termini e Condizioni si applicano nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori. Nessuna disposizione è intesa a escludere o limitare i diritti riconosciuti al consumatore da norme imperative.

In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni di legge applicabili.

2. Venditore e contatti

Il sito shorefielda.com offre online articoli per la casa, mobili e prodotti correlati destinati alla consegna in Italia.

Le informazioni identificative del venditore e del soggetto che gestisce il sito sono rese disponibili sul sito e nelle informazioni fornite durante il processo di acquisto, secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Per assistenza relativa a ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, resi o rimborsi, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841

Indirizzo:
881 Reagan Valley Rd
Tellico Plains, TN 37385
United States

Area di consegna: Italia

3. Account e informazioni dell'utente

Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e a mantenerne riservate le credenziali di accesso.

L'utente deve inoltre adottare misure ragionevoli per prevenire accessi non autorizzati al proprio account.

In caso di sospetto accesso non autorizzato o compromissione delle credenziali, l'utente è invitato a contattarci tempestivamente.

I dati forniti per un ordine, inclusi nome, recapiti e indirizzo di consegna, devono essere accurati.

Per tutelare il sito, gli utenti e gli ordini, possiamo adottare misure ragionevoli e proporzionate contro attività fraudolente, abusive o non autorizzate, nel rispetto della legge applicabile.

4. Prodotti e disponibilità

Ci impegniamo a fornire sul sito informazioni accurate sui prodotti, incluse, ove disponibili, descrizioni, immagini, dimensioni, materiali e caratteristiche.

Le immagini hanno esclusivamente finalità illustrative. Eventuali differenze di colore o aspetto possono dipendere dal dispositivo utilizzato, dalle impostazioni dello schermo o dalle condizioni di visualizzazione e non costituiscono necessariamente una variazione delle caratteristiche effettive del prodotto.

La disponibilità è soggetta alle scorte effettivamente disponibili.

Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile o non possa essere fornito alle condizioni indicate, informeremo il cliente non appena ragionevolmente possibile e procederemo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

La pubblicazione di un prodotto sul sito non ne garantisce la disponibilità continuativa.

5. Prezzi e costi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto, salvo errori evidenti o necessità di verifica previste dalla legge.

Eventuali imposte, costi di spedizione e altri oneri applicabili saranno indicati prima della conclusione dell'ordine.

I costi di spedizione sono specificati nella Politica di Spedizione e Consegna e durante il checkout.

Il cliente può verificare il prezzo complessivo e gli eventuali costi applicabili prima di confermare l'acquisto.

6. Ordini e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, verifica le informazioni e completa la procedura di checkout.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può controllare ed eventualmente correggere i dati inseriti.

L'ordine viene elaborato secondo le condizioni visualizzate durante il processo di acquisto.

La conferma elettronica dell'ordine è soggetta alle disposizioni imperative applicabili ai contratti a distanza e agli obblighi di informazione precontrattuale.

In caso di errori evidenti, problemi tecnici, indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento o altre circostanze che impediscano il completamento dell'ordine, adotteremo le misure previste dalla normativa applicabile e, ove necessario, informeremo il cliente.

Qualora il pagamento sia già stato effettuato e l'ordine non possa essere completato, l'eventuale rimborso sarà effettuato secondo la normativa applicabile.

7. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono quelli effettivamente indicati nel checkout al momento dell'acquisto.

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori e sistemi di pagamento terzi utilizzati per completare la transazione.

I dati di pagamento vengono trattati secondo le procedure di sicurezza applicabili al servizio utilizzato.

8. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Il trasporto richiede generalmente 7–10 giorni lavorativi, per un tempo complessivo stimato di circa 8–13 giorni lavorativi.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite DHL o UPS, in base all'ordine e alla disponibilità del servizio.

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 54,67 €. Per ordini inferiori a 54,67 €, il costo di spedizione è generalmente pari a 7,78 €, salvo diversa indicazione durante il checkout.

Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo dei prodotti secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del corriere e di circostanze impreviste.

Quando disponibile, il numero di tracking sarà comunicato al cliente dopo la spedizione.

Per informazioni dettagliate su spedizioni, ritardi, tracking, danni, smarrimenti o modifiche dell'indirizzo, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.

9. Annullamento dell'ordine

Per gli ordini non ancora spediti è possibile richiedere l'annullamento contattando il servizio clienti il prima possibile.

Poiché gli ordini possono essere elaborati e affidati rapidamente al corriere, non possiamo garantire l'annullamento dopo l'avvio della spedizione.

Una volta affidato l'ordine al corriere, eventuali richieste di restituzione o rimborso saranno gestite secondo la normativa applicabile e le politiche pubblicate sul sito.

La procedura di annullamento non pregiudica il diritto legale di recesso né gli altri diritti inderogabili del consumatore.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Annullamento dell'Ordine.

10. Resi, rimborsi e diritto di recesso

I resi e i rimborsi sono gestiti secondo le procedure indicate nelle relative politiche del sito.

Per gli acquisti a distanza di beni, il consumatore beneficia, ove applicabile, del diritto di recesso previsto dalla legge, normalmente esercitabile entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di indicarne il motivo, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa vigente.

Il diritto di recesso è distinto dalla procedura di annullamento dell'ordine.

In aggiunta ai diritti previsti dalla legge, offriamo una garanzia commerciale di reso di 30 giorni per gli ordini idonei. Tale garanzia rappresenta un beneficio aggiuntivo e non limita in alcun modo i diritti garantiti dalla normativa applicabile.

Per condizioni, modalità di restituzione, costi, rimborsi e ulteriori informazioni, consulta la Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.

11. Esercizio del diritto di recesso online

Qualora la normativa applicabile richieda la disponibilità di una procedura online per l'esercizio del diritto di recesso, tale funzione sarà resa disponibile sul sito secondo i requisiti previsti dalla legge.

Il consumatore potrà inoltre esercitare il diritto di recesso mediante qualsiasi altro mezzo validamente previsto dalla normativa applicabile.

Per le modalità operative, consulta la Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.

12. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati possono essere trattati, sulla base di un'idonea base giuridica, per la gestione degli ordini e dei pagamenti, la consegna, l'assistenza clienti, i resi e i rimborsi, la sicurezza del sito, l'adempimento degli obblighi di legge e le ulteriori finalità indicate nell'Informativa sulla Privacy.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa Cookie Policy e dalle impostazioni disponibili sul sito.

Per maggiori informazioni su dati trattati, finalità, basi giuridiche, conservazione e diritti dell'interessato, consulta l'Informativa sulla Privacy.

13. Utilizzo del sito

L'utente è tenuto a utilizzare il sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini e Condizioni.

È vietato, in particolare:

svolgere attività fraudolente o illecite;
tentare di compromettere la sicurezza del sito;
accedere senza autorizzazione a sistemi, account o dati;
interferire con il normale funzionamento del sito;
introdurre virus, codice o contenuti dannosi;
violare i diritti di terzi;
utilizzare il sito in modo da arrecare danno al sito, agli utenti o ai relativi servizi.

In presenza di attività illecite, fraudolente o abusive, possiamo adottare misure ragionevoli e proporzionate per tutelare il sito, gli utenti e i sistemi, nel rispetto della normativa vigente.

14. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i testi, le immagini, gli elementi grafici, il design, la struttura delle pagine, i loghi e gli altri contenuti originali presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.

Marchi, immagini e contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

15. Responsabilità e disponibilità del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e a fornire informazioni accurate e aggiornate per quanto ragionevolmente possibile.

Non è tuttavia possibile escludere temporanei malfunzionamenti, interruzioni, problemi di connessione, indisponibilità di determinate funzionalità o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

La disponibilità continua del sito, dei prodotti o dei servizi non costituisce pertanto una garanzia assoluta.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita responsabilità che, ai sensi della normativa applicabile, non possano essere validamente escluse o limitate.

16. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile ai rapporti con i consumatori in Italia e dalle pertinenti disposizioni dell'Unione europea in materia di tutela dei consumatori.

Le disposizioni imperative a tutela del consumatore restano pienamente applicabili e non possono essere escluse o limitate contrattualmente.

Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle norme applicabili in materia di competenza e tutela dei consumatori.

Il consumatore conserva inoltre, ove applicabile, il diritto di ricorrere ai meccanismi di reclamo e di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

17. Modifiche ai Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati, in particolare in caso di modifiche legislative, regolamentari, tecniche o operative o di variazioni dei prodotti e dei servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Le modifiche non pregiudicheranno i diritti del consumatore già maturati né potranno limitare diritti inderogabili previsti dalla legge.

Quando richiesto dalla normativa applicabile o opportuno in relazione alla modifica, il cliente sarà informato mediante modalità adeguate.

18. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi o ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci: