Note Legali
Informazioni sul sito
Shorefielda è un sito web dedicato alla vendita online di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati destinati ai clienti in Italia.
Le presenti Note Legali forniscono informazioni generali sul sito, sui contenuti pubblicati e sulle principali condizioni relative all'utilizzo del servizio.
Le presenti informazioni devono essere lette insieme alle altre pagine informative e alle condizioni pubblicate sul sito, incluse le condizioni di vendita, la politica di spedizione e consegna, la politica di annullamento, la politica di reso e rimborso, la Privacy Policy e la Cookie Policy.
Dati di contatto
Nome del sito: Shorefielda
Sito web: shorefielda.com
E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841
Indirizzo: 881 Reagan Valley Rd, Tellico Plains, TN 37385, United States
Area di consegna: Italia
Servizio clienti: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Le informazioni di contatto riportate sul sito sono destinate alle richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, annullamenti, resi, rimborsi e assistenza clienti.
Attività del sito
Shorefielda offre prodotti per la casa, mobili e articoli correlati attraverso il proprio sito web.
I prodotti disponibili sul sito possono includere, a seconda dell'assortimento effettivamente pubblicato, mobili per la zona pranzo, soggiorno, camera da letto e spazi esterni.
Le informazioni relative a ciascun prodotto, comprese descrizioni, caratteristiche, dimensioni, materiali, immagini, disponibilità e prezzo, sono indicate nella relativa pagina del prodotto.
L'acquisto viene effettuato direttamente attraverso il sito, secondo le modalità disponibili al momento del checkout.
Informazioni sui prodotti
Cerchiamo di fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti disponibili.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. L'aspetto di un prodotto può presentare differenze dovute alle impostazioni dello schermo, al dispositivo utilizzato, all'illuminazione o ad altre condizioni di visualizzazione.
Le caratteristiche effettive del prodotto sono quelle indicate nella relativa scheda prodotto e nelle condizioni applicabili all'acquisto.
La disponibilità, le caratteristiche e i prezzi dei prodotti possono essere modificati nel tempo.
In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la ricezione di un ordine, il cliente sarà informato quando ragionevolmente possibile e l'ordine sarà gestito secondo le condizioni applicabili e la normativa vigente.
Prezzi e costi
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito in euro e corrispondono ai prezzi applicabili al momento dell'ordine, salvo errori manifesti o altre circostanze disciplinate dalla normativa applicabile.
Eventuali costi di spedizione vengono indicati secondo le condizioni pubblicate sul sito e, quando applicabile, durante il checkout.
Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente deve poter verificare il prezzo dei prodotti, i costi applicabili e le principali condizioni dell'ordine.
Eventuali imposte applicabili sono indicate secondo le modalità previste per l'acquisto.
Non devono essere sostenuti dal cliente costi non previamente comunicati e applicabili all'ordine.
Ordini e acquisti
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce le informazioni richieste e procede al checkout.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori secondo le funzionalità disponibili nel processo di acquisto.
I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli visualizzati durante il checkout.
Il pagamento può essere effettuato con le carte supportate dal sistema di pagamento disponibile al momento dell'acquisto, incluse Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club, quando disponibili per la relativa transazione.
Il sito non richiede al cliente di comunicare al servizio clienti password, codici CVV/CVC, codici di autenticazione o numeri completi della carta per le normali richieste di assistenza.
Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Il tempo normalmente necessario per elaborare un ordine è di 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo di trasporto previsto è generalmente di 7–10 giorni lavorativi.
Il tempo complessivo stimato, considerando elaborazione e trasporto, è quindi generalmente di circa 8–13 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono effettuate tramite DHL e UPS, secondo la modalità disponibile per il relativo ordine.
Le condizioni di spedizione, i costi applicabili, i tempi stimati e le informazioni sul tracciamento sono descritti nella Politica di Spedizione e Consegna.
I tempi indicati sono stime e possono essere influenzati da circostanze operative, logistiche o impreviste.
Le informazioni di spedizione pubblicate sul sito devono essere considerate insieme alle informazioni visualizzate durante il checkout e alle impostazioni di spedizione configurate nel Merchant Center, che devono essere mantenute coerenti.
Annullamento degli ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere oggetto di una richiesta di annullamento.
La richiesta deve essere inviata il prima possibile, poiché l'ordine può passare rapidamente dalla fase di elaborazione alla spedizione.
Una volta affidato l'ordine al corriere, normalmente non è più possibile utilizzare la procedura ordinaria di annullamento.
Quando applicabile, il cliente mantiene comunque i diritti previsti dalla normativa in materia di recesso, reso e rimborso.
Le modalità specifiche per richiedere l'annullamento sono indicate nella Politica di Annullamento dell'Ordine.
Resi, rimborsi e diritto di recesso
Le condizioni relative a resi e rimborsi sono indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso pubblicata sul sito.
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine previsto dalla legge.
Il sito offre inoltre, secondo le condizioni pubblicate, una garanzia commerciale volontaria di reso di 30 giorni. Tale garanzia commerciale non sostituisce né limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
La politica di reso deve essere consultabile prima dell'acquisto e deve indicare chiaramente il periodo entro cui è possibile effettuare il reso, le modalità di restituzione, gli eventuali costi applicabili, le condizioni dei prodotti e le modalità di rimborso.
In caso di rimborso approvato, il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa modalità prevista dalla normativa o concordata quando consentito.
I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto finanziario, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.
Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati attraverso il sistema di pagamento disponibile durante il checkout.
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
In caso di pagamento non riuscito, il cliente può verificare i dati inseriti, controllare la disponibilità della carta e, se necessario, contattare il proprio istituto finanziario.
Per assistenza relativa a un pagamento, il cliente può contattarci tramite l'indirizzo e-mail o il numero di telefono indicati nella pagina Contatti.
Non è necessario comunicare al servizio clienti dati di sicurezza della carta o credenziali di autenticazione.
Contenuti e proprietà intellettuale
I contenuti originali pubblicati sul sito possono comprendere testi, fotografie, immagini, elementi grafici, design, struttura delle pagine, loghi, materiali editoriali e altri elementi protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o autorizzato dal titolare dei relativi diritti, tali contenuti non possono essere riprodotti, distribuiti, modificati, pubblicati o utilizzati per finalità commerciali.
I marchi, le immagini o altri contenuti appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
Utilizzo del sito
Il sito deve essere utilizzato in modo lecito e nel rispetto delle presenti condizioni e dei diritti di terzi.
Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali, tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi o dati, compromettere la sicurezza del sito, introdurre codice dannoso o interferire intenzionalmente con il normale funzionamento dei servizi.
Qualora vengano rilevate attività fraudolente, abusive o non autorizzate, potranno essere adottate misure ragionevoli e proporzionate per proteggere il sito, gli utenti e gli ordini, nel rispetto della normativa applicabile.
Disponibilità del sito
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e funzionante.
Tuttavia, non è possibile garantire che il sito sia disponibile senza interruzioni in ogni momento.
L'accesso può essere temporaneamente limitato a causa di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, problemi di rete, malfunzionamenti di servizi esterni o circostanze al di fuori del ragionevole controllo.
Tali circostanze non incidono sui diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Collegamenti a siti esterni
Il sito può contenere collegamenti a servizi o siti web gestiti da soggetti terzi.
Tali collegamenti possono essere forniti per comodità dell'utente e non implicano necessariamente un'approvazione dei contenuti o dei servizi presenti sui siti esterni.
I servizi di terzi possono essere soggetti a condizioni d'uso e informative sulla privacy proprie.
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) quando applicabile.
Le informazioni sulle categorie di dati trattati, sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche, sui periodi di conservazione e sui diritti degli interessati sono disponibili nella Privacy Policy e nell'Informativa GDPR del sito.
L'utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy.
Limitazioni di responsabilità
Le informazioni pubblicate sul sito sono predisposte con l'obiettivo di essere accurate, comprensibili e aggiornate.
Tuttavia, possono verificarsi errori, omissioni, ritardi nell'aggiornamento o temporanee indisponibilità delle informazioni.
Nei limiti consentiti dalla legge, non assumiamo responsabilità per eventi derivanti da circostanze al di fuori del ragionevole controllo, inclusi determinati problemi tecnici, di rete o relativi a servizi di terzi.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
Diritti dei consumatori
Le presenti Note Legali non intendono escludere, limitare o modificare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
In particolare, rimangono salvi, quando applicabili, i diritti relativi alla conformità dei prodotti, alle garanzie legali, al diritto di recesso, ai resi, ai rimborsi e agli altri strumenti di tutela previsti dalla legge.
Le condizioni specifiche relative agli acquisti sono indicate nelle relative pagine del sito.
Risoluzione delle controversie
In caso di problemi relativi a un ordine, un prodotto, una consegna, un pagamento, un reso o un rimborso, il cliente può contattare innanzitutto il servizio clienti.
E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841
Le eventuali controversie saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Le presenti Note Legali non stabiliscono un foro esclusivo, un obbligo di arbitrato o uno specifico organismo di risoluzione alternativa delle controversie in assenza di una base giuridica o contrattuale applicabile.
Legge applicabile
Le presenti Note Legali sono interpretate nel rispetto della normativa applicabile.
Nei rapporti con consumatori, eventuali disposizioni relative alla legge applicabile devono essere applicate senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla normativa che gli è applicabile.
Aggiornamento delle informazioni
Le informazioni presenti sul sito possono essere aggiornate quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche dei prodotti, dei servizi, delle procedure operative o della normativa applicabile.
Le versioni aggiornate delle presenti Note Legali e delle altre policy saranno pubblicate sulle rispettive pagine del sito.
Gli utenti sono invitati a consultare le pagine informative prima di effettuare un acquisto.
Pagine informative
Per consentire agli utenti di trovare facilmente le principali informazioni prima e dopo l'acquisto, il sito mette a disposizione pagine dedicate, tra cui:
Termini e Condizioni
Politica di Spedizione e Consegna
Politica di Annullamento dell'Ordine
Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso
Metodi di Pagamento
Contatti
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Chi siamo
Le pagine relative a spedizione, resi, rimborsi, annullamenti e condizioni di vendita devono rimanere accessibili senza richiedere all'utente di effettuare il login o fornire dati personali.
Contatti
Per informazioni relative al sito, ai prodotti, agli ordini o alle presenti Note Legali, puoi contattarci tramite:
E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841
Indirizzo: 881 Reagan Valley Rd, Tellico Plains, TN 37385, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)