Note Legali

Informazioni sul sito

Shorefielda è un sito web dedicato alla vendita online di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati destinati ai clienti in Italia.

Le presenti Note Legali forniscono informazioni generali sul sito, sui contenuti pubblicati e sulle principali condizioni di utilizzo.

Devono essere lette insieme alle altre pagine informative del sito, tra cui Termini e Condizioni, Politica di Spedizione e Consegna, Politica di Annullamento dell'Ordine, Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso, Metodi di Pagamento, Privacy Policy, Cookie Policy e Informativa GDPR.

Dati di contatto

Nome del sito: Shorefielda
Sito web: shorefielda.com
E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841
Indirizzo: 881 Reagan Valley Rd, Tellico Plains, TN 37385, United States
Area di consegna: Italia
Servizio clienti: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)

I recapiti sono disponibili per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, annullamenti, resi, rimborsi e assistenza.

Attività del sito

Shorefielda offre online mobili, prodotti per la casa e articoli correlati.

L'assortimento può comprendere, a seconda dei prodotti effettivamente disponibili, articoli per sala da pranzo, soggiorno, camera da letto e spazi esterni.

Le informazioni relative a prodotti, caratteristiche, dimensioni, materiali, immagini, disponibilità e prezzi sono indicate nelle rispettive schede prodotto.

Gli acquisti vengono effettuati direttamente tramite il sito secondo le modalità disponibili al momento del checkout.

Informazioni sui prodotti

Cerchiamo di mantenere le informazioni sui prodotti accurate e aggiornate.

Le immagini hanno carattere illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute, ad esempio, alle impostazioni dello schermo, al dispositivo utilizzato o alle condizioni di illuminazione.

Fanno fede le caratteristiche indicate nella relativa scheda prodotto e le condizioni applicabili all'acquisto.

Disponibilità, caratteristiche e prezzi possono essere modificati nel tempo.

Qualora un prodotto risulti non disponibile dopo la ricezione di un ordine, il cliente verrà informato e l'ordine sarà gestito secondo le condizioni applicabili e la normativa vigente.

Prezzi e costi

I prezzi sono indicati in euro e corrispondono ai prezzi applicabili al momento dell'ordine, salvo errori manifesti o altre circostanze previste dalla normativa.

Eventuali costi di spedizione vengono indicati secondo la politica di spedizione applicabile e, quando previsto, durante il checkout.

Prima di completare l'acquisto, il cliente può verificare il prezzo dei prodotti, gli eventuali costi aggiuntivi e le principali condizioni dell'ordine.

Eventuali imposte applicabili vengono indicate secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Ordini e acquisti

Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce le informazioni richieste e completa il checkout.

Prima della conferma, il cliente può verificare e correggere le informazioni inserite secondo le funzionalità disponibili.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati durante il checkout. Quando supportate dal sistema di pagamento, possono essere utilizzate carte Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.

Per motivi di sicurezza, il servizio clienti non richiede password, codici CVV/CVC, codici di autenticazione o numeri completi delle carte di pagamento per le normali richieste di assistenza.

Spedizione e consegna

Le consegne vengono effettuate in tutta Italia.

I tempi normalmente previsti sono:

  • Elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi;

  • Trasporto: 7–10 giorni lavorativi;

  • Tempo complessivo stimato: circa 8–13 giorni lavorativi.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite DHL o UPS, secondo la modalità disponibile per il relativo ordine.

Costi, condizioni di spedizione, tempi stimati e informazioni sul tracciamento sono descritti nella Politica di Spedizione e Consegna e nelle informazioni disponibili durante il checkout.

I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di circostanze logistiche, operative o impreviste.

Annullamento degli ordini

Per gli ordini non ancora spediti è possibile richiedere l'annullamento contattando il servizio clienti il prima possibile.

Poiché gli ordini possono essere elaborati e affidati rapidamente al corriere, l'annullamento potrebbe non essere possibile dopo la spedizione.

Restano comunque salvi, quando applicabili, i diritti del consumatore previsti dalla normativa in materia di recesso, reso e rimborso.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Politica di Annullamento dell'Ordine.

Resi, rimborsi e diritto di recesso

Le condizioni applicabili a resi e rimborsi sono indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.

Quando previsto dalla normativa, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine stabilito dalla legge.

Shorefielda offre inoltre, secondo le condizioni pubblicate, una garanzia commerciale volontaria di reso di 30 giorni, che non limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

In caso di rimborso approvato, l'importo viene generalmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, salvo diversa modalità prevista dalla normativa o concordata quando consentito.

I tempi di accredito possono dipendere dall'istituto finanziario, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.

Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite il sistema disponibile durante il checkout.

In caso di pagamento non riuscito, il cliente può verificare i dati inseriti, la disponibilità del metodo di pagamento utilizzato e, se necessario, contattare il proprio istituto finanziario.

Per assistenza relativa a un pagamento è possibile contattare il servizio clienti.

Non è necessario comunicare credenziali di accesso o dati di sicurezza della carta al servizio clienti.

Contenuti e proprietà intellettuale

I contenuti pubblicati sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, design, loghi, struttura delle pagine e materiali editoriali, possono essere protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale.

Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali.

I marchi e i contenuti appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle presenti Note Legali e dei diritti di terzi.

È vietato:

  • utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali;

  • tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati;

  • compromettere la sicurezza del sito;

  • introdurre virus, malware o altro codice dannoso;

  • interferire intenzionalmente con il normale funzionamento dei servizi.

In caso di attività fraudolente, abusive o non autorizzate, possono essere adottate misure ragionevoli e proporzionate per tutelare il sito, gli utenti e gli ordini, nel rispetto della normativa applicabile.

Disponibilità del sito

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e funzionante.

Tuttavia, non è possibile garantire la disponibilità continua del sito.

L'accesso può essere temporaneamente interrotto o limitato per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, malfunzionamenti della rete, servizi di terzi o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo.

Tali circostanze non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da terzi.

I collegamenti sono forniti per comodità dell'utente e non implicano necessariamente l'approvazione dei relativi contenuti o servizi.

I servizi di terzi possono essere soggetti a condizioni d'uso e informative sulla privacy proprie.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) quando applicabile.

Per informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali, sui diritti degli interessati e sulle relative basi giuridiche, si rinvia alla Privacy Policy e all'Informativa GDPR.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy.

Limitazioni di responsabilità

Le informazioni pubblicate sul sito vengono predisposte con l'obiettivo di essere accurate e aggiornate.

Possono tuttavia verificarsi errori, omissioni, ritardi negli aggiornamenti o temporanee indisponibilità delle informazioni.

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per eventi derivanti da circostanze al di fuori del ragionevole controllo, inclusi determinati problemi tecnici, di rete o relativi a servizi di terzi.

Nessuna disposizione delle presenti Note Legali esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

Diritti dei consumatori

Le presenti Note Legali non escludono né limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Restano pertanto salvi, quando applicabili, i diritti relativi alla conformità dei prodotti, alle garanzie legali, al diritto di recesso, ai resi, ai rimborsi e agli altri strumenti di tutela previsti dalla legge.

Risoluzione delle controversie

Per eventuali problemi relativi a ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, resi o rimborsi, il cliente può contattare innanzitutto il servizio clienti.

E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841

Le eventuali controversie saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

Le presenti Note Legali non stabiliscono un foro esclusivo o un obbligo di arbitrato in assenza di una valida base giuridica o contrattuale.

Legge applicabile

Le presenti Note Legali sono interpretate e applicate nel rispetto della normativa vigente.

Nei rapporti con i consumatori, eventuali disposizioni relative alla legge applicabile non possono privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile.

Aggiornamento delle informazioni

Le presenti Note Legali possono essere aggiornate quando necessario per riflettere modifiche normative, organizzative, tecniche, dei prodotti o dei servizi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Si consiglia di consultare le pagine informative prima di effettuare un acquisto.

Pagine informative

Per facilitare la consultazione delle principali condizioni del servizio, il sito mette a disposizione:

  • Termini e Condizioni

  • Politica di Spedizione e Consegna

  • Politica di Annullamento dell'Ordine

  • Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso

  • Metodi di Pagamento

  • Privacy Policy

  • Cookie Policy

  • Informativa GDPR

  • Chi siamo

  • Contatti

Le informazioni relative a spedizioni, resi, rimborsi, annullamenti e condizioni di vendita devono essere accessibili prima dell'acquisto.

Contatti

Per informazioni relative al sito, ai prodotti, agli ordini o alle presenti Note Legali, è possibile contattarci:

E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841
Indirizzo: 881 Reagan Valley Rd, Tellico Plains, TN 37385, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)