Contatti

Hai bisogno di assistenza per un ordine, un prodotto, una spedizione, un reso, un rimborso o un annullamento?

Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire informazioni e supporto prima e dopo l'acquisto.

Come contattarci

Puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

L'e-mail è il principale canale di assistenza per richieste relative a ordini, prodotti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi, annullamenti e assistenza post-vendita.

Telefono: +1 (423) 253-6841

Indirizzo:
881 Reagan Valley Rd
Tellico Plains, TN 37385
United States

Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno gestite nel successivo periodo di disponibilità del servizio clienti.

Area di consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Per informazioni su costi di spedizione, tempi di elaborazione, consegna, tracciamento e gestione dei ritardi, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.

Per quali richieste puoi contattarci

Il servizio clienti può assisterti, tra le altre cose, per:

informazioni sui prodotti;
informazioni e aggiornamenti sugli ordini;
stato della spedizione e della consegna;
problemi relativi alla consegna;
richieste di modifica o annullamento;
resi e rimborsi;
diritto di recesso;
assistenza dopo la consegna;
altre richieste relative ai servizi disponibili sul sito.

Per procedure specifiche, ti consigliamo di consultare anche la relativa politica pubblicata sul sito.

Assistenza relativa agli ordini

Per consentirci di gestire la richiesta più rapidamente, quando possibile ti consigliamo di indicare:

numero dell'ordine;
nome utilizzato per l'acquisto;
indirizzo e-mail associato all'ordine;
descrizione della richiesta o del problema;
numero di tracciamento, se disponibile.

Quando possibile, è preferibile utilizzare l'indirizzo e-mail associato all'ordine.

Non inviare tramite e-mail password, numeri completi di carte di pagamento, codici CVV/CVC o altre informazioni finanziarie sensibili.

Spedizione e consegna

Per informazioni dettagliate su spedizioni e consegne, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.

La politica contiene informazioni relative a:

costi e condizioni di spedizione;
tempi di elaborazione e consegna;
metodi di spedizione;
tracciamento degli ordini;
ritardi nella consegna;
problemi relativi a prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto.

Annullamento dell'ordine

Se desideri annullare un ordine, contattaci il prima possibile.

La possibilità di annullamento dipende dallo stato dell'ordine e dall'eventuale affidamento della spedizione al corriere.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Annullamento dell'Ordine.

Resi, rimborsi e diritto di recesso

Per conoscere condizioni e procedure relative a resi, rimborsi e diritto di recesso, consulta la Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.

La politica illustra le modalità di richiesta, le condizioni applicabili ai resi commerciali e le procedure relative a prodotti danneggiati, difettosi o non conformi.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Privacy e protezione dei dati

I dati personali forniti durante le comunicazioni con il servizio clienti vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni su raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati, consulta la Privacy Policy e l'Informativa GDPR.

Informazioni sul sito

Sito web: shorefielda.com
E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841
Indirizzo: 881 Reagan Valley Rd, Tellico Plains, TN 37385, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Informazioni e politiche

Per ulteriori informazioni sono disponibili sul sito:

Termini e Condizioni
Politica di Spedizione e Consegna
Politica di Annullamento dell'Ordine
Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso
Metodi di Pagamento
Privacy Policy
Cookie Policy
Informativa GDPR

Ti consigliamo di consultare la politica pertinente prima di contattarci quando la richiesta riguarda una procedura specifica.

Il nostro impegno

Il nostro obiettivo è offrire un'assistenza chiara, accessibile e professionale in ogni fase dell'acquisto.

Per qualsiasi domanda relativa a un prodotto, un ordine o una consegna, puoi contattarci tramite e-mail o telefono utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.