Metodi di Pagamento

Offriamo diverse modalità di pagamento con carta per rendere l'acquisto online semplice, sicuro e trasparente. I metodi effettivamente disponibili per ciascun ordine sono indicati durante il checkout.

Metodi di pagamento disponibili

Il pagamento può essere effettuato tramite le carte supportate dal sistema di pagamento disponibile al momento dell'acquisto.

Attualmente possono essere accettate le seguenti carte:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

La disponibilità di una specifica carta può variare in base all'ordine, al sistema di pagamento utilizzato e alle condizioni applicabili al momento della transazione.

Sono da considerarsi disponibili esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente visualizzati e utilizzabili durante il checkout.

Come effettuare un pagamento

Per completare un acquisto:

  1. Seleziona i prodotti e aggiungili al carrello.

  2. Procedi al checkout.

  3. Inserisci i dati richiesti per l'ordine e la consegna.

  4. Verifica prodotti, prezzo, costi di spedizione e altri dati applicabili.

  5. Seleziona il metodo di pagamento disponibile.

  6. Inserisci i dati richiesti nella pagina di pagamento.

  7. Completa la transazione e verifica la conferma dell'ordine.

Prima della conferma, puoi verificare i dati dell'ordine e del pagamento e correggere eventuali informazioni, quando previsto dalle funzionalità del checkout.

Una volta autorizzato il pagamento, l'ordine viene normalmente avviato alla fase di elaborazione.

Sicurezza dei pagamenti

I dati di pagamento vengono trasmessi tramite il sistema di pagamento disponibile durante il checkout e possono essere elaborati dai relativi fornitori di servizi di pagamento.

Per la tua sicurezza, non condividere password, codici di verifica, codici di autenticazione o altre credenziali relative al pagamento.

Il nostro servizio clienti non richiede il numero completo della carta, il codice CVV/CVC, password o codici di autenticazione utilizzati per autorizzare una transazione.

Ti consigliamo inoltre di verificare attentamente i dati inseriti prima di confermare il pagamento.

Autorizzazione del pagamento

L'inserimento dei dati della carta non garantisce automaticamente l'autorizzazione della transazione.

Il pagamento può essere sottoposto a verifiche da parte della banca, dell'emittente della carta o del prestatore del servizio di pagamento.

In caso di mancata autorizzazione, l'ordine potrebbe non essere completato fino alla disponibilità di un metodo di pagamento valido e autorizzato.

Pagamento non riuscito

Se il pagamento non va a buon fine, verifica:

  • la correttezza dei dati della carta;

  • la validità e la data di scadenza della carta;

  • la disponibilità di fondi o i limiti applicabili;

  • eventuali notifiche o istruzioni visualizzate durante il checkout.

Se la transazione continua a essere rifiutata, ti consigliamo di contattare la banca o l'emittente della carta oppure di provare un altro metodo di pagamento disponibile.

Se il problema persiste, puoi contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema.

Non inviare tramite e-mail o altri canali di assistenza il numero completo della carta, il codice CVV/CVC, password o codici di autenticazione.

Rimborsi

Quando un rimborso è approvato secondo le condizioni applicabili, l'importo viene generalmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Quando tecnicamente possibile, il rimborso viene effettuato sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione originale.

I tempi di accredito possono variare in funzione della banca, dell'emittente della carta o del prestatore del servizio di pagamento.

L'avvio del rimborso da parte nostra e l'effettivo accredito dell'importo possono pertanto avvenire in momenti diversi.

Per conoscere le condizioni applicabili ad annullamenti, resi, rimborsi e diritto di recesso, consulta la Politica di Annullamento dell'Ordine e la Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.

Anomalie o addebiti non corretti

Se rilevi un addebito non corretto o un'anomalia relativa al pagamento di un ordine, contattaci il prima possibile.

Per consentirci di verificare la transazione, indica:

  • numero dell'ordine;

  • nome utilizzato per l'acquisto;

  • indirizzo e-mail associato all'ordine;

  • data approssimativa della transazione;

  • importo addebitato;

  • descrizione del problema.

Per motivi di sicurezza, non inviare il numero completo della carta, il codice CVV/CVC o altre credenziali di sicurezza.

Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo le informazioni disponibili e forniremo le indicazioni necessarie.

Ordini e pagamenti

Prima di completare l'acquisto, il cliente può verificare i prodotti selezionati, il prezzo, i costi di spedizione e le altre informazioni applicabili visualizzate durante il checkout.

I metodi di pagamento possono variare in base all'ordine e alle opzioni effettivamente supportate dal sistema di pagamento.

Non consideriamo disponibili servizi o metodi di pagamento che non siano effettivamente visualizzati e utilizzabili durante il checkout.

Spedizione e consegna

Dopo la conferma dell'ordine, i tempi di elaborazione sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi.

Il trasporto richiede generalmente 7–10 giorni lavorativi, per un tempo complessivo stimato di circa 8–13 giorni lavorativi.

Per informazioni dettagliate su costi, tempi di consegna, tracking e gestione di eventuali ritardi o problemi di consegna, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.

Annullamenti, resi e rimborsi

Le richieste di annullamento, reso e rimborso sono gestite secondo le condizioni applicabili e le relative politiche pubblicate sul sito.

Per gli annullamenti, consulta la Politica di Annullamento dell'Ordine.

Per resi, rimborsi e diritto legale di recesso, consulta la Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.

I diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile restano in ogni caso validi.

Assistenza

Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o ai rimborsi, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841

Indirizzo:
881 Reagan Valley Rd
Tellico Plains, TN 37385
United States

Area di consegna: Italia

Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Quando ci contatti per un problema relativo a un ordine o a un pagamento, indica il numero dell'ordine per consentirci di individuare più rapidamente la transazione.