Metodi di Pagamento
Offriamo diverse modalità di pagamento con carta per rendere il processo di acquisto online semplice e trasparente. I metodi di pagamento effettivamente disponibili per ciascun ordine vengono mostrati durante il processo di checkout.
Metodi di pagamento disponibili
Il pagamento può essere effettuato utilizzando le carte effettivamente supportate dal sistema di pagamento disponibile durante il checkout.
Attualmente sono indicate le seguenti carte:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
La disponibilità di una specifica carta può dipendere dalle condizioni applicabili al momento dell'acquisto e dal sistema di pagamento utilizzato per la transazione.
Non devono essere considerate disponibili modalità di pagamento che non siano effettivamente mostrate e utilizzabili durante il checkout.
Come effettuare un pagamento
Per completare un acquisto:
- Seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello.
- Procedi al checkout.
- Inserisci le informazioni richieste per l'ordine e la consegna.
- Verifica i dati dell'ordine e i costi applicabili prima della conferma.
- Seleziona una delle modalità di pagamento disponibili.
- Inserisci i dati richiesti nella pagina di pagamento seguendo le istruzioni visualizzate.
- Completa la transazione e verifica la conferma dell'ordine.
Prima di completare l'acquisto, il cliente può verificare le informazioni relative all'ordine e al pagamento secondo le funzionalità disponibili nel processo di checkout.
Una volta ricevuta la conferma del pagamento, l'ordine viene normalmente trasferito alla fase di elaborazione. I tempi di elaborazione sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi, come indicato nella Politica di Spedizione e Consegna.
Sicurezza dei pagamenti
Le informazioni relative al pagamento vengono trasmesse attraverso il sistema di pagamento disponibile durante il checkout.
Ti consigliamo di verificare attentamente i dati inseriti prima di confermare la transazione e di seguire le istruzioni visualizzate durante il pagamento.
Per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie, non condividere con altre persone password, codici di verifica, codici di autenticazione o altre credenziali di sicurezza relative al pagamento.
Non è necessario comunicare al servizio clienti il numero completo della carta, il codice CVV o CVC, le password o i codici di autenticazione utilizzati per autorizzare una transazione.
Pagamento non riuscito
Se un pagamento non viene completato correttamente, puoi:
- verificare che i dati della carta siano stati inseriti correttamente;
- verificare che la carta sia valida e non sia scaduta;
- verificare che la carta disponga delle condizioni necessarie per effettuare la transazione;
- verificare con la banca o con l'emittente della carta se la transazione è stata rifiutata;
- seguire le eventuali istruzioni visualizzate durante il checkout;
- provare nuovamente a completare il pagamento quando appropriato.
Se il problema persiste, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Quando ci contatti per un problema relativo a un pagamento, ti consigliamo di fornire il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto, l'indirizzo e-mail associato all'ordine e una descrizione del problema.
Non inviare tramite e-mail o altri canali di assistenza il numero completo della carta, il codice CVV/CVC, password, codici di autenticazione o altre credenziali di sicurezza.
Autorizzazione del pagamento
L'invio dei dati di pagamento non garantisce automaticamente l'accettazione della transazione.
Il pagamento può essere soggetto a verifiche e autorizzazioni da parte dell'istituto finanziario, dell'emittente della carta o del sistema di pagamento utilizzato.
Se una transazione non viene autorizzata, l'ordine potrebbe non essere completato fino a quando non sarà disponibile un metodo di pagamento valido e autorizzato.
Eventuali problemi relativi all'autorizzazione del pagamento saranno gestiti secondo le informazioni disponibili durante il checkout e le procedure applicabili all'ordine.
Rimborsi
Quando un annullamento o una richiesta di rimborso è approvata secondo le condizioni applicabili, il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Quando tecnicamente possibile, l'importo rimborsato viene restituito allo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione originale.
I tempi effettivi di accredito possono variare in funzione della banca, dell'emittente della carta o del prestatore del servizio di pagamento.
L'avvio del rimborso da parte nostra e l'effettivo accredito sul conto o sulla carta del cliente possono quindi avvenire in momenti diversi.
Per informazioni sulle condizioni applicabili agli annullamenti, ai resi, ai rimborsi e al diritto di recesso, consulta la Politica di Annullamento dell'Ordine e la Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.
Ordini e pagamenti
Il pagamento viene effettuato nell'ambito del processo di acquisto indicato sul sito.
Prima di completare l'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, il prezzo applicabile, i costi di spedizione e le altre informazioni mostrate durante il checkout.
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base alle opzioni effettivamente supportate per l'ordine.
Non dichiariamo come disponibili servizi di pagamento, sistemi di pagamento o metodi che non siano effettivamente utilizzabili durante il checkout.
Anomalie o addebiti relativi al pagamento
Se ritieni che sia stato effettuato un addebito non corretto o visualizzi un'anomalia relativa al pagamento di un ordine, contattaci il prima possibile.
Per consentirci di verificare la situazione, ti consigliamo di indicare:
- numero dell'ordine;
- nome utilizzato per l'acquisto;
- indirizzo e-mail associato all'ordine;
- data approssimativa della transazione;
- importo della transazione;
- descrizione del problema.
Non inviare il numero completo della carta, il codice CVV/CVC o altri dati di sicurezza.
Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo le informazioni disponibili e ti forniremo le indicazioni appropriate.
Assistenza per i pagamenti
Per ricevere assistenza in relazione a un pagamento, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841
Indirizzo:
881 Reagan Valley Rd
Tellico Plains, TN 37385
United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Quando ci contatti per una richiesta relativa a un ordine, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine per consentirci di individuare più rapidamente la transazione.
Spedizione e consegna
Dopo la conferma dell'ordine, i tempi di elaborazione sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo di trasporto previsto è generalmente di 7–10 giorni lavorativi e il tempo complessivo stimato per elaborazione e trasporto è generalmente di circa 8–13 giorni lavorativi.
Per informazioni dettagliate sui costi di spedizione, sui tempi di consegna, sul tracking e sulla gestione di eventuali ritardi o problemi di consegna, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.
Annullamento, resi e rimborsi
Le richieste di annullamento, reso e rimborso vengono gestite secondo le condizioni applicabili e le relative politiche pubblicate sul sito.
Per informazioni sull'annullamento degli ordini, consulta la Politica di Annullamento dell'Ordine.
Per informazioni sui resi, sui rimborsi e sul diritto legale di recesso, consulta la Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.
I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile restano validi indipendentemente dalle procedure descritte nella presente pagina.
Informazioni di contatto
Per domande relative ai metodi di pagamento, agli ordini o ai rimborsi, puoi contattarci tramite:
E-mail: support@shorefielda.com
Telefono: +1 (423) 253-6841
Indirizzo: 881 Reagan Valley Rd, Tellico Plains, TN 37385, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)